お買いものガイド-ご注文方法

購入の前に、必ず以下のご注文に関する注意事項をお読みください!
(以下の内容は、ショッピングカート内でも確認できます。)
 

ご注文方法


サイト内のショッピングカートからご注文
・購入する商品の「個数」「ラッピング」をお選びいただき、「注文する」ボタンをクリックししてください。
お客様情報、配送に関して、特記事項等、必要情報を入力し、手順にそって手続きをお願いします。

買い物カゴの在庫がない場合でも、商品によっては7~10日位でお送り可能な商品がありますので、お問い合せ下さい。
mail : otoiawase@maison-matie.com
お電話でのご注文は間違いを防ぐため、お断りさせていただきます。予めご了承ください。


10点以上のご注文をご検討のお客様
通常ですと4〜10日の出荷となりますが、複数個のご注文ですとご希望に添えない場合もございます。

時間に余裕を持ったご注文をお願い致します。


 

商品のお届け日について

ご注文をいただき次第、順次生産いたします。


ショッピングカートをご利用のお客様
2回目の確定メールにて、改めて発送日をお知らせ致します。
ご確認ください。


日時指定について

運送便は
1.西濃運送の宅配便(時間指定出来ません)
2.クロネコヤマトの宅配便(時間指定可能です)
3.クロネコDM便(時間指定出来ません)

通常は、
1.西濃運輸と、3.クロネコDM便となり、日指定はできますが、時間帯指定はできません。

時間指定をご希望の方は、2.クロネコヤマト便になり、別料金になります。

その他、離島の場合も別料金になります。
どちらも、お問い合わせ下さい。


最短の発送日以降のご指定をお願いします。
(お急ぎの際は備考欄にてご相談ください!)


お支払い方法は、クレジット決済銀行振込、又は、代金引換の何れかからお選びください。


銀行振込

みなと銀行  住吉支店
普通預金  1633585
兼松清子(カネマツ キヨコ)

各手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

銀行振込は、ご注文後7日以内に、ご入金をお願いします。

ご入金確認後の発送とさせていただきます。
振込先は、確認メールでもお知らせいたします。

代金引換
別途代金引換手数料がかかります。

1.西濃運輸の代金引換手数料

  30.000円未満       324円

100.000円未満       540円

200.000円未満      1080円

2.クロネコヤマト便の代金引換手数料

10.000円未満         324円

10.000円〜30.000円未満    432円

100.000円未満                 648円



お支払い方法は

現金

にてご利用をお願いいたします。
お荷物のお受け取りの際、上記のお支払い方法を、ご指定いただくだけでご利用可能です。


送料

配送・送料に関するご案内

送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
なお、西濃便の場合、購入総額が6300円以上(送り先1か所)の場合は送料は『無料』となります。

●西濃運輸(クッキー&袋物雑貨等)
・送料   525円(近畿・中部・中国・四国) 630円(東北・関東・信越・九州) 

           1470円(北海道)   1785円(沖縄)
  ※その他離島は別料金
  ※購入総額が6300円以上(送り先1か所)の場合は送料は『無料』。
     北海道・沖縄は通常送料の半額。


地域によって送料が変わりますので、下記の表をご確認ください。(その他、離島の場合は別料金になります。)

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1470円
北東北 青森県、秋田県、岩手県 630円
南東北 宮城県、山形県、福島県 630円
関東・甲信越 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県 630円
北陸 富山県、石川県、福井県 630円
東海 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 525円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県 525円
中国・四国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 525円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 630円
沖縄 沖縄県 1785円

 

商品は、西濃運輸でのお届けとなります。発送日よりお届けが2〜3日かかる場合もございます。

●クロネコヤマト宅配便

送料に関しましてはヤマト便に準じますので

受注確認メールにてご注文内容に対する、確定の送料金額を通知させて頂きます。

●クロネコDM便(アートショップのポストカードのみ)

 全国一律 90円 

  ※お送りサイズが、A4サイズ(297×210×厚さ20mm)以内の場合で、ポストカードだけに限る。

    ポスター及び他商品と混載になる場合は→送料欄は『別途送料』となり、自動返信のサンクスメールの後に

  送らせて頂く、受注確認メールにてご注文内容に対する、確定の送料金額を通知させて頂きます。

 

返品・キャンセルについて

ご注文確定後、発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

期日内の入金が確認されなった場合は、こちらからご連絡をさせていただきます。

【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後7日以内に、ご連絡を頂いた上で、返品を受付けます。

また、原則として、お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品
【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については、当社負担とさせてい頂きますので、発送時については、着払いにて以下返品先までお送り下さい。

▼返品先
ご住所 :神戸市中央区元町通2-3-2ジェムビル1F
会社名 :Maison Matie
担当者名:兼松清子
電話番号:078 393 5502

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には、指定頂いた口座への振込となりますので、
手数料については、当社負担となります。


尚、著しい商品の破損は返品、交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、商品到着から3日以内に、メールまたはお電話にてお知らせいただけますよう、お願いいたします。
返品・再発送の際の送料は、当店が全額負担致します。

 

お買いものガイド [ギフトラッピングについて]

gift card

包装なし パッケージのままでお届けします。
リボンのみ パッケージに直接リボンシール又はリボン掛けします。
包装+外短冊のし 包装紙でお包みし、短冊のし紙をお付けします。

ギフトパッケージ

クリアケース小 クリアケース中
単品商品が3~5個入ります 単品商品が6~8個入ります
150mm×150mm×25mm厚み 150mm×150mm×50mm厚み
クリアケース大 クリアケース小中大
単品商品が12~15個入ります 大きさを見比べてください
175mm×260mm×50mm厚み  
のしパッケージ OPP(クリスタルパック)袋
クリアケース(中サイズ)に短冊のしを付けました OPP袋でのギフト仕様です
  3袋〜5袋対応です

のし紙

ご用途にあわせた、のし紙をご用意しています。また、ご指定の表書きやお名前もお入れできます。

慶事(蝶結び) 慶事(結切り)
慶事(婚礼関係) 弔事用

手提げ袋

大小ご用意しています。ご希望の方は、商品サイズにあわせて、1点につき1枚、手提げ袋を同送します。

オリジナルビニール袋 オリジナル手提げ 白無地手提げ
品切れ中

メッセージカード

オリジナルメッセージカードをご用意しています。ご希望のメッセージカードを、商品に同送します。
※メッセージは記入出来ません。

For You-1 For You-2
あなたへ あなたへ
Happy Birthday Congratulations
お誕生日に おめでとう!
Thank you  
 
感謝の気持ち