お買いものガイド-ご注文方法

ご購入の前に、必ず以下のご注文に関する注意事項をお読みください
以下の内容は、ショッピングカート内でも確認できます。

 

ご注文方法

サイト内のショッピングカートからご注文・購入する商品の「個数」「ラッピング」をお選びください、「注文書」ボタンをクリックしてください。
お客様情報、配送について、特記事項等、必要な情報を入力してください、手順に手続きをお願いいたします。

買い物カゴの在庫がない場合でも、商品により7-10日位でお送りできる商品がありますので、お問い合わせください

mail : otoiawase@maison-matie.com

お電話でのご注文は間違いを防ぐため、お断りさせて頂いております

ご注文をご検討のお客様

ご注文後、通常4 日~10日の発送となります。また、複数のご注文の場合ご希望に添えない場合もあります
時間に余裕を持たせたご注文をお願いします。  

商品のお届け日について

ショッピングカートをご利用のお客様には確定メールにて、改めて発送日をお知せを致します。ご確認ください。

運送便について

運送便は
1.西濃便(日、時間指定は出来ません)
2.クロネコヤマト便(日、時間指定可能です。)
3.クロネコDM便(日、時間指定は出来ません)
時間指定をご希望の方は、2クロネコヤマト便になり、別料金になります。 その他、離島の場合も別料金になります。どちらも、お問合せください。
お支払い方法は、クレジット決済銀行振込代金引換からお選びください。

 

銀行振込

みなと銀行住吉支店
普通預金
1633585 兼松清子(カネマツキヨコ)

各手数料は、お客様ご負担でお願いいたします

銀行振込は、ご注文後7日以内に、ご入金をお願い致します。

入金確認後の発送とさせて頂きます

 

代金引換

別途手数料がかかります。

1.西濃運輸の代金引換手数料

  30.000円未満324円

100.000円未満540円

200.000円未満1080円

2.クロネコヤマト便の代金引換手数料

10.000円未満324円

10.000円〜30.000円未満432円

100.000円未満648円

お支払いは
現金にて
ご利用をお願いいたします。

お荷物の受け取りの際、お支払いください

送料に関するご案内

送料は配送地域によってる異なりますので、詳しくは下記をご参照ください

●西濃運輸クッキー袋物雑貨等)

  832(北陸・東海・関西)
  950(関東・甲信越・中国・四国

1069(南東北・九州)

1188(北東北)
1663(北海道)

※通常は2〜3日かかる場合もございます

沖縄その他離島は別途料金です

※購入総額が9500円(税込)以上の場合の送料は「無料」です。

 但し、沖縄・北海道は半額のご負担をお願いいたします。

 商品お送りします箱サイズは3辺合計が60cm以内となっていますので、

60cmサイズ以上は、差額のご負担をお願いします(別途通知)

地域によっては送料が変わりますので、下記の表をご確認ください。(沖縄その他離島の場合は別料金になります。)

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1663円
北東北 青森県、秋田県、岩手県 1188円
南東北 宮城県、山形県、福島県 1069円
関東・甲信越 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県 950円
北陸 富山県、石川県、福井県 832円
東海 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 832円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、兵庫県、和歌山県 832円
中国・四国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 950円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1069円
沖縄 沖縄県 別途

 

●クロネコヤマト便の場合

送料と代引手数料はヤマト便に準じます

受注確認メールにご注文内容に対して、(送料)(代引手数料金額)などを通知させて頂きます。

●クロネコDM便 (カードのみ)

 全国一律90円 

  ※お送りサイズはA4サイズ(297×210×厚さ20mm)で、ポストカードだけに限ります。

   ポスターと他の商品と混載になる場合は→送料は「別途送料」となり、自動返信のメッセージの後に

   受注確認メールでご注文内容に対して、確定の送料を通知させて頂きます

 

返品について

商品到着後7日以内に、ご連絡を頂き、返品を受け付けます

また、原則として、お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい

返品に関しては、

【返品の条件】

・不良品の場合

・注文した商品と異なる商品が届いた場合

 代替品をお送りいたします。

【返品不可の条件】

・到着後7日以上過ぎた商品
お客様の過失により破損した商品

・開封された商品

・使用された場合

着払いで返品先までお送りください


返品住所:神戸市中央区元町通2-3-2ジェムビル1F
会社名:メゾン・マテイエ
担当者名:松清子
電話番号078 393 5502

返金手続きについて】

返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には、指定の銀行口座への振り込みになります。

大変お手数ですが、商品到着から3日以内に、メールまたはお電話でお知らせいただけますように、お願いします。

返品・再送の際の配送料は、当店が全額負担致します。

お買いもののガイド[ギフトラッピングについて]

ギフトカード

包装なし パッケージのままでお届けします。
リボンのみ パッケージに直接リボーンシールまたははリボン掛けします。
包装+外短冊のし 包装紙でお包みし、短冊のし紙をお付けします。

ギフトパッケージ

クリアケース小 クリアケース中
単品商品が3〜5個入になります 単品商品が6〜8個入になります
150mm×150mm×25mm厚み 150mm×150mm×50mm厚
クリアケース大 クリアケース小中大
単品商品が12〜15個入荷します 大きくして見比べてください
175mm×260mm×50mm厚み  
のしパッケージ OPP(クリスタルパック)袋
クリアケース(中サイズ)に短冊をしました OPP袋でのギフト仕様です
  3袋〜5袋対応です

のし紙

ご用途にあわせて、のし紙をご用意しています。また、ご指定の表記やお名前もお入れできます。

慶事(蝶結び) 慶事(結切)
慶事(婚礼関係) 弔事用

手提げ袋

大小ご用意しています。ご希望の方は、商品サイズにあわせて、1点につき1枚、手提げ袋を同送します。

オリジナルビニール袋 オリジナル手提げ 白無地手提げ
品切れ中

メッセージカード

オリジナルメッセージカードをご用意しています。ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※メッセージは記入出来ません。

For you - 1 For you - 2
あなたにへ あなたにへ
Happy Birthday Congratulations
お誕生日に おめでとう!
Thank you  
 
感謝の気持ち