ご注文について | maison-matie

ご購入の前に、ご注文についてのご案内をお読みください。（同じ内容は、ショッピングカートの中でもご覧いただけます。）

ORDERご注文方法

商品ページで数量を選んで「カゴに入れる」を押し、買い物カゴの画面から手順にそって、お客様の情報・お届け先・配送希望日などをご入力ください。

買い物カゴの在庫がない・足りない場合でも、商品によっては10〜14日ほどでお送りできます。お気軽にメールでお問い合わせください。
メール：otoiawase@maison-matie.com

発表会の記念品など、まとめてのご注文は発表会のシールのページもご覧ください。

お電話でのご注文は、間違いを防ぐため、お受けしておりません。ご了承ください。

発送までの日数	ご注文後7〜10日ほどで発送します（ホワイトデー・年末年始などは、お日にちをいただく場合があります）。数の多いご注文は、ご希望に添えない場合もありますので、余裕をもってご注文ください。
発送日のお知らせ	ご注文の確定メールで、発送日をお知らせします。
配送	クロネコヤマト宅急便でお届けします。お届けの日と時間帯を指定できます（ご注文画面の「配送希望日」「配送時間帯」）。
賞味期限	クッキーは出荷の約1週間前にお作りしています。賞味期限は、夏は約1か月、冬は約1か月半です。

クレジットカード決済・銀行振込・代金引換からお選びください。

銀行振込	ご注文後7日以内にお振り込みください。ご入金を確認してから発送します。お振込先はご注文の確認メールでお知らせします。振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
代金引換	お荷物を受け取るときに、現金でお支払いください。別に代金引換の手数料がかかります（ヤマト運輸）。ご注文金額〜9,999円：330円／〜29,999円：440円／〜99,999円：660円

送料はお届け先の地域によって変わります（クロネコヤマト宅急便、箱の3辺の合計60cmまでの料金）。

・ご購入金額が25,000円（税込）以上（お届け先1か所）の場合、60cmサイズの送料は無料です。北海道・沖縄は送料の半額をご負担ください。

・箱が60cmサイズを超える場合や離島へのお届けは、差額・別料金をお願いします。確定した送料は、ご注文の確認メールでお知らせします。

お客様のご都合による返品は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品できる場合	・不良品の場合・ご注文と違う商品が届いた場合商品の到着後7日以内にご連絡ください。代わりの商品をお送りします。破損があった場合は、到着から3日以内にメールかお電話でお知らせください。
返品できない場合	・到着後7日以上たった商品・お客様の過失で破損した商品・開封・使用された商品
送り方	着払いで下記へお送りください。返品・再送の送料は当店が負担します。〒650-0022 神戸市中央区元町通2-3-2 GEMビル1F　Maison Matie 電話：078-393-5502
返金	商品が戻ってから7日以内に、ご指定の銀行口座へお振り込みします。

包装なし	パッケージのままでお届けします。
リボンのみ	パッケージに直接リボンとシール、またはリボンを掛けます。リボンの色は変わることがあります。
包装＋外短冊のし	包装紙でお包みし、短冊のし紙をお付けします。